郑东新区一私立妇产医院大夫啥也不问就开全套孕检单子?

30.11.2019  10:41

章女士事后与张医生在微信上交涉

□大河报·大河客户端记者宁田甜

郑州一孕妇章女士到郑东新区一家私立妇产医院(郑州万安妇产医院,下称万安妇产医院)孕检,36周的她,却被医生在未详细告知详细沟通的情况下,稀里糊涂开了37周的全套孕检套餐。

事后,孕妇回到家,次日查询化验结果报告和消费明细才知,自己被做了一套原价1485元八五折后共交了1262元的孕检套餐。目前,并没有人解释该检查套餐项目的必要性。“我就想广而告之,提醒广大孕妇,一定要擦亮眼睛,不能稀里糊涂被坑。”章女士说。

未告知孕检项目,一次性消费1485元

11月28日,郑州市民章女士(化名)向大河报·大河客户端反映,她现在怀孕37周,在她当时怀孕36周时的11月24日,她去了郑东新区万安妇产医院孕检,经历让她不解和气愤。

章女士说,到了医院,她挂了一个所谓的专家号——该院主治医师张大夫。当时,该医生翻看了她携带的母子孕检手册历史孕检资料后,告知马上37周了,需要做37周的常规检查。她也不懂就说可以,该医生便示意助手开了单子,并告知她,这就是血尿常规B超肝肾功能等检查。之后便抽了血,做了B超等检查。

“当时护士给我说得很简单,我没多问。一个小时后取了三张单子结果给医生看了看,医生也没说什么,就说让38周后来复查即可。我没在意就走了。第二天,我的手机上又蹦出来几张检查单子,我这才发现我做的不是简单的血尿常规。一看,整个这次孕检总共扣费1200多元。当时我就蒙了。”

章女士说,她此前曾在该院办了卡,本想着等生完后,在该院月子中心坐月子用,当时充值2万元。结果,这次孕检后,这张卡自动扣款了,“当时没看,这两天才发现扣了我1000多。”在章女士提供的消费清单上,记者看到,因为是会员,本来1485元的套餐价打完85折后,直接扣款1262.1元。

事后,章女士细数了一下,这个套餐总共18大类,60个小项目的收费,“在医生没有告知我的情况下,这个套餐全套的项目全给我开了。”

章女士说,关键是该套餐里边的很多检查她近期都已经做过。比如心电图,很多医院开单子之前都会问一下,近期做过的都不会再重复开了,“而这个大夫啥也不问,只管开单子。据我打听,除了血尿常规,很多检查有效期都是半年或者一个月,根本没必要再做。”

“我当时提供的产妇母子手册,上面显示之前在其他公立大医院做的检查,啥都正常,也没有高血压和糖尿病,啥都正常的产妇,为什么还需要全套餐孕检?意义何在?而且我去的时候不是37周,是36周,她为啥给我开个37周的全套套餐?”章女士质疑说,事后她看医院的套餐表才发现,36周的孕检收费相对便宜,而37周的却很高。

医生称所有项目都必须做,院方却称并无硬性规定

事后,章女士致电该院给她开单子的张大夫询问情况,对方称,这些检查项目都是必须的,任何一家医院都会检查,“说是在万安医院如果没有这些检查,根本不会让孕妇入院生产。医生还给我说,套餐价格是1485元,给我打八五折,是为我好,我应该感谢她!”

章女士说,她又找到该院负责业务的李院长提出质疑。

“李院长给我打电话,亲口说,医院没有规定说必须做那个套餐,医生可以根据病人情况及意愿随意增减,如果是特别高危的也有做全套的,没有硬性规定。说是让那个开单医生给我道歉。”章女士说,截至11月28日,也没见那个医生向她道歉。

章女士说,11月28日,院方主动联系她,处理方案是,一是想给她退款,二是对其进行安抚,之后会核查当天检查项目的意义,以给她一个解释,同时也会送她一些待产包作为安慰。此外,院方还准备专门派车将其接入该院,由该院分管业务的李院长当面接待做好解释安抚工作,并负责至生产。

对此章女士说,她认为道歉很重要,但她暂时还没有接受医院的处理结果,“还非常生气。到现在,还有好多化验单,我还没有去医院拿。”

章女士说,在此之前,她曾来做过一次检查。“没想到第二次来,就被坑了。”章女士说,更让她生气的是,院方起初说处罚当事医生,但她目前还没有收到医院处罚当事医生的任何信息。

医生承认存在过错,院方下周会与当事人协商

11月29日,记者致电该院当事开单医生张大夫询问此事详情。

她说,当时她给章女士解释了分娩前是需要抽血的,这些检查也都是分娩必须做的,虽然是36周(张大夫经查询后称,确实是36周+5)还不到37周,但距离37周也就差两三天,所以她给开了37周孕检的套餐。

“因为这些化验单到分娩时都可以用,也不是不能用。到时这些检查就可以不做了。”张大夫说,不过,开单前确实是她没有告知章女士,“我以为她知道,当时没想那么多,这是我的不对。”

有关孕检价格一事,张大夫说,此类孕检地市会便宜一些,“郑州都是这样。”

随后,该院业务负责人李院长说,院方已与章女士沟通过,化验单当天没出,也没告知章女士,医生确实不对,“她也认识到不对了。”至于36周开成37周的孕检套餐,“也就是错个两三天,这都是没沟通好”。

李院长说,她首先向章女士致歉,其次,下周准备退还多余检查项目的款,比如,“心电图之前的前几天刚做过”,这一项就可以退款。具体事宜,可以等下周当面协商解决。

针对此事,章女士说,她关注的焦点是,到底常规的孕检需要做哪些检查,哪些是必要的?谁来规范乱开单子乱收费的问题?章女士说,她准备就此事向辖区卫生监督等相关部门投诉举报。

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