医药电商：稳扎稳打 循序渐进

　　在“电商家族”的兄弟姐妹中，医药电商的成长不仅相对迟缓，而且遇到的挑战也更为严峻：由于药品的敏感性，人们对网购持保守态度；医疗机构与电商之间的利益纷争难以平息……然而，在9月上旬举行的发布会上，商务部新闻发言人沈丹阳的话又让医药电商们看到了转机。

　　解禁网售处方药有风险

　　“未来药品零售行业服务转型的关键在于医药电商的跨界融合与发展，商务部将配合有关部门，研究制定医药电商发展的相关政策、机制和标准，促进医药、医疗和处方信息与药品零售企业的共享，推动医药电商加快跨界融合与发展。”沈丹阳说。

　　据此，有业内人士推断，“国家食品药品监督管理总局在《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》中，拟放开处方药在互联网上的销售”或成现实。但某大型合资药企的销售人员却对国际商报记者直言，商务部的这一思路无可指摘，但要实现恐怕会多费些力。抛开医疗机构与电商之间利益的纷争，放开处方药网络销售既涉及药物售卖本身的风险问题，还可能触及患者隐私。在处方药网售面临诸多不易解决的难点的背景下，短期内解禁处方药网售不会是医药电商发展的拐点。

　　“我们公司既生产处方药也生产非处方药，目前这两种药我们都不愿在网上售卖。因为公司尚不能自建电商平台，只能依靠第三方，无法实现利益最大化。”该销售人员对国际商报记者说，“网售处方药风险较高。从线下市场可以看出，确有部分消费者拿着虚假处方药单据到药店开药。由于网购中信息不对等的问题较为严重，这一现象可能在网购中更为突出。另外，我们担心某些消费者抱着"图省事，不完全遵医嘱"的态度在服用自行网购的处方药后，病情出现加重情况，进而产生误解，认为公司产品存在质量问题，导致企业形象受损，甚至惹上不必要的官司。”

　　寻找特色发展之路

　　“观察当下市场，我们发现，大部分医药电商只停留在打价格战的层面上，有的医药电商甚至把药品和保健品混为一谈，这绝不可取。”该销售人员说，“当下最重要的是找到一条适合药物——这种"既能救命，又能要命"的特殊产品的特色网售方法，而非简单地参照、模仿日用品等其他产品的网售模式。我建议，在互联网时代，政府部门要比以往制定更加严格的药品流通管理规定。”

　　对外经济贸易大学现代服务业研究中心主任陈进也对此表示认同。他对国际商报记者表示：“我建议应该把医药电商和药物分层、分级，比如根据病情的不同治疗阶段所需来划分药物等级，可通过出台相应的规定来对医药电商进行评级和分类，规定其网上药品售卖的种类，也要规定"哪些药能够网售，哪些药不可以网售"，从而避免市场混乱。”

　　“此外，患者也应被严格分级，比如根据病情轻重把其分为处于前期、中期和后期的患者。”陈进说，“而前期的患者可以通过网络购药，对于中期和后期的患者，就不要鼓励或干脆禁止其自行从网上买药。医学是一个高度综合的学科，医药电商发展慢于其他类电商也在情理之中。在政策尚不完善的情况下，片面地追求利益和速度是不利于这一行业良性发展的。医药电商的发展需稳扎稳打，循序渐进。”