郑州新区局入驻自贸区郑州片区综合服务中心实现良好开局

        河南自贸区郑州片区综合服务中心自4月1日正式挂牌运行以来，郑州新区局积极作为，充分发挥地税职能作用，努力打造自贸区郑州片地税服务品牌，服务自贸区郑州片区经济发展取得明显成效。

        一是发挥地税职能，开局运行良好。郑州新区局作为入驻郑州片区综合服务中心牵头部门，统筹协调，精心组织、加强管理，联合其他部门建立“二十二证合一”工作群，实时反映和沟通工作中的问题，确保窗口人员准确把握改革要求，熟练掌握业务流程和工作规范。目前自贸区综合服务中心地税窗口已能够完成包括税务登记、税额确认、税务认定、申报纳税、税收优惠、证明开具在内的6大类共113项业务的受理和办理。截至5月15日，自贸区综合服务中心地税窗口共受理各项业务6218件，日均约282件。

        二是前移办税事项，简化审批手续。自贸区综合服务中心地税窗口在积极配合实施“五证合一”“两证整合”制度改革的基础上，按照习近平总书记关于自由贸易试验区“法制化、国际化、便利化”“大胆试、大胆闯、自主改”的建设要求和国务院关于“简政放权、放管结合、优化服务”的工作部署，积极推进政府职能转变，强化部门协同，简化审批环节，目前，自贸区筹建组已制定出《河南自贸试验区郑州片区企业登记备案’二十二证合一’实施方案（征求意见稿）》，通过“一表申请、一口受理、核发一照、信息共享”的方式，分阶段实施“多证合一”。

        三是优化纳税服务，创建窗口品牌。配合自贸区筹建组制定了《中国（河南）自由贸易试验区郑州片区综合服务中心突发公共事件应急处置预案（讨论稿）》《自贸区综合服务中心服务规范》《自贸区综合服务中心绩效考核制度》等。不断规范窗口设置，采用低平面、开放式结构，创建便捷化服务平台，目前地税窗口24台电脑已全部成功接入“金三”系统，并配备了高拍仪、扫描仪和身份证指纹采集器等办公设备，延续了“办税服务绩效考核系统”，实现了“一机双屏”服务模式，全面接受纳税人工作评价和监督。

        四是发挥信息优势，拓展服务渠道。继续落实“互联网+”税务改革行动计划，在自助查询终端发布“二维码一次性告知办税事项”，利用智能设备查询各个部门办理事项流程和表单填写样表，通过“河南地税”和“郑州新区纳税人之家” 微信公众号二维码引导纳税人了解办税流程，所需资料。纳税人利用国地税联合办税自助终端机自行操作，可实现双定户缴税、车船税缴纳、社保费缴纳、企业和个人完税凭证打印和税收政策查询等6项业务的自助办理和查询，可使用Ukey办理包括税(费)种申报、个人所得税自行申报、财务报告报送与信息采集等36项业务，可通过“空中翻书系统”查阅征管体制改革等各项涉税政策具体内容。

        五是加强国地税联合，增强服务效率。按照《国地税合作工作规范（3.0版）》和服务中心建设要求，服务厅办税服务窗口设置为国地税联办区域，国地税窗口实行交叉设置，纳税人在一个窗口可以办理两家业务，解决了纳税人两头跑、两头找，重复报送资料等问题，做到“两个部门、一个大厅、一站式服务”。导税咨询台的国、地税工作人员信息互通，共同为纳税人提供涉税问题咨询的解答以及办理资料审查的服务，对纳税人进行分流和引导，为纳税人提供了高效舒适的办税环境。目前，综合服务中心国、地税窗口在税务信息查询、登记、补录、变更等业务上基本实现了一口受理，能够做到涉税数据的信息共享，给纳税人提供了便捷高效的服务。