郑州包裹服务量全国第六，菜鸟驿站包裹保管等服务将免费

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公司不方便接快递、家里没人收快递、担心快递上门的安全风险……很多郑州的网购达人，选择将快递包裹放在菜鸟驿站。今年一季度，郑州菜鸟驿站服务包裹量，在全国主要城市中排名第六。

为了让消费者放心使用菜鸟驿站，菜鸟驿站4月25日宣布，将免费为消费者提供包裹保管等服务，而菜鸟驿站则通过提供多元化服务盈利。

在部分快递柜针对消费者超时收费或是引导“打赏”的情况下，菜鸟驿站4月25日宣布，将对针对消费者免费。菜鸟驿站负责人表示，针对消费者的变相收费应予杜绝，“强买强卖不是好的现象，行业应致力于通过创新方式，提供多元服务解决方案，带来更好体验。”

目前，菜鸟驿站已完成全国75城覆盖，在郑州大多数社区和校园，消费者都可以享受到菜鸟驿站提供的包裹终端服务，包括包裹的免费保管、丢失包赔等。

而郑州人对于菜鸟驿站代收包裹使用率也越来越高，2019年一季度，菜鸟驿站免费包裹服务前十名城市则分别为成都、重庆、武汉、天津、西安、郑州、深圳、长沙、苏州、南京，最繁忙的菜鸟驿站站点，一年可以为百万包裹提供服务。

作为目前国内最大的城市末端网络，菜鸟提供了自提、入柜、上门等多元化解决方案的末端网络。

对消费者免费的菜鸟驿站，也在探索创新化的盈利方式。河南商报记者从郑州部分菜鸟驿站站点了解，目前菜鸟驿站收入的主要来源是针对快递员收取费用，以及消费者退换货、发快递带来的收入。

不过已经有菜鸟驿站已经开始经营取快递人群这部分流量。由于取快递的人群相对固定而且都居住在周边社区，一些菜鸟驿站已经尝试针对这部分人群进行社区团购，以拓展盈利的空间。

来源：河南商报