办事大厅冷热有别？郑州户籍窗口已全部实行敞开式办公

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大河报·大河客户端记者 王悦生

8月9日，大河报·大河客户端独家报道了郑州市公安局经开分局航海东路派出所办事大厅冷热有别的现象，引来全国上千万网友关注。近日，有市民通过郑州市长信箱建议郑州的户籍室办事窗口柜台拆除玻璃，实现与办事群众的无障碍沟通、透明化办公。郑州市公安局对此进行了回复。

回复内容称：自8月9日《大河报》报道郑州市公安局经开分局航海东路派出所办事大厅内等候办事的区域内没有装空调，工作人员在玻璃窗口内吹着空调，排队的办事群众却在大厅内冒热汗等便民设施不健全问题。郑州市公安局领导高度重视，批示：全市户籍室开展彻查，三天内解决问题，便民措施必须达到公安部颁发的标准。

郑州市公安局治安支队于2018年8月9日制定了《关于开展改进户籍窗口便民设施专项治理活动的通知》，在全市户籍窗口开展改进便民设施专项治理活动。在第一期排查中，共发现龙子湖、马寨、大学路、经开等共6个户籍室存在办公窗口未开放的情况，在治安支队监督指导下，6个窗口在8月15日前已全部整改完毕。治安支队对全市户籍室又进行了全面摸排，并未发现户籍窗口封闭办公情况。

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