听民声 问民情 解民忧——郑州市副市长吴福民到国土资源局开展接访、约访群众活动

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      “请您放心，您反映的问题一定会认真落实，及时给您答复……”

      5月17日下午，郑州市副市长吴福民到郑州市国土资源局开展接访、约访群众活动，与群众“零距离”沟通交流，面对面倾听群众心声，协调解决他们的合理诉求，切实维护群众的合法权益。吴福民副市长的贴心话语让来访群众多了一份平静，在得到肯定答复后，他们都心平气和地离开现场。郑州市政府、市国土资源局、规划局、房管局、信访局等相关领导陪同接访，现场解疑答惑。当天，共接访、约访群众5批次100余人。

      在接访现场，吴福民热情接待来访群众，认真倾听每一位来访群众的诉求，仔细阅读相关信访材料，详细询问具体情况。针对来访群众的诉求，与有关负责同志现场研究措施，认真进行答复。能当场答复解决的，要求有关部门督促落实；不能当场解决的，耐心向来访群众作出了详细解释，同时明确责任部门，要求限期办理回复，切实维护好群众利益。

      吴福民强调，要以维护广大人民群众的利益为出发点，切实为广大群众解决生活中的实际困难，使来访群众切实感受到党和政府的关爱；要进一步加强和完善领导接访制度，认真做好领导接访工作，更多地关注民生，坚持公平、公正地处理群众来访，认真解决群众反映的问题。