快递柜诱导打赏1元才能取快递?超时使用快递柜该不该付费?

15.10.2019  10:52

近日有用户发现,丰巢快递柜诱导1元赞赏才能取快递,而“跳过赞赏”字样不但是灰色的,还又小又透明。网上误付款的消费者不在少数,你认为超时使用快递柜应该付费吗? (据《中国新闻周刊》)

付费之争

快递柜超时收费合理

@朱先生:快递柜超时收费很合理,不然大家都不按时拿,快递柜就装不下了。快递柜为大家提供了方便,若一直被个别快递占用就失去了原本的意义。

@米饭没有糊:每个企业都要赚钱的,不然怎么存活下去,你要是不愿意打赏跳过就行了。

已经付了快递费,再收费不合理

@聂女士:大部分人都会尽快拿快递,而且自己已经付了足额的快递费,再收费不合理。

@s周幽王s:确实是诱导,它的跳过设置透明度非常高,还是灰色,和底部颜色几乎一样,真的不容易看见,而且我快递费也掏了,凭什么还要再收费?

媒体辣评

快递柜超时收费没有依据,属于非法获利

近年来,作为快递业“最后一公里”解决方案的智能快递柜一路狂飙突进。但盛名之下,却隐藏着投入高、盈利模式单一难以变现的危机。前瞻研究院调查显示,一台智能快递柜投放前的成本在7万元左右,而智能快递柜企业的主要盈利方式仍为收寄件、广告费和社区O2O模式。

有律师表示,快递柜超时收费没有法律和合同依据,属于非法获利,“合同法的基本原则是合同的订立必须符合自愿原则和协商一致的原则,提供快递柜的企业未与消费者协商一致,也不是在消费者自愿的情况下,其收取任何形式的费用,均是非法的。”

来源:河南商报

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