供暖季来了，有供暖疑问你尽管问

大河报·豫视频记者杨光文图

近日，郑州气温骤降，让不少市民措手不及，随着2022-2023供暖期热费收缴工作启动，今冬供暖保障工作备受关注。

10月9日，有市民通过大河报“有事儿就找邻妹妹”平台留言，郑州经开区航海东路与凤栖街交叉口附近，碧桂园莑景、金地名悦、万科溪望三个小区均已交房2年多，当前入住率超70%，如今离供暖期只剩一个月，今冬究竟能否用上暖气?

金地名悦等三个小区供暖或将无法保证

10月10日上午，记者联系到三个小区属地的郑州市郑汴热力有限公司，有关负责人表示，目前辖区存在热源不足的问题，今年辖区新增的70多个小区，供暖或将无法保证。

据介绍，碧桂园莑景、金地名悦、万科溪望这三个小区供暖主要面临三个问题，首先是热源紧张，其次是小区外主管网铺设仍在施工中，同时小区内二次网验收流程还未完成。

全市面临热源紧张问题，供暖需求依然大于供给

据悉，2020年郑州发布《郑州市2020年大气污染防治攻坚战实施方案》，位于白沙镇康庄的郑东新区热电厂煤电机组当年11月被关停淘汰。这个年供热量为586百万吉焦的热电厂，曾是郑州东部重要的热源。上述负责人告诉记者，根据相关政策要求，电厂关停后，有关部门临时批建了3台燃气锅炉，但热源仅能满足辖区现有用户，新增用户供暖暂无法保证，目前他们正在跟有关部门沟通建立新的热源厂，但由于热源厂争议较大，进度缓慢。该负责人认为，其他问题有时间都是可以解决的，但热源问题才是主要问题，今年辖区新增70多个申请用热的小区，都面临热源紧张问题。“金地名悦等3个小区的外部管网目前正在施工中，工程预计11月初结束，待小区内二次网验收合格后，才具备供暖可能性。因热源紧张，新增用户可能无法保证供暖。”

记者此前了解到，目前全市面临热源紧张问题，需通过立足现有热源，推动各热源提能增效，挖掘供热能力。同时对燃气热源进行大修技改，提高供热能力，并优化连通输配管网，保证锅炉能够运行平稳高效，达到满负荷能力要求。

目前郑汴热力已经对现有热源增加过热泵，效率已提至最高，即便如此，需求依然大于供给。

大河报开通问暖热线

管道改造能不能如期完工，新房何时能集中供热，热费缴纳渠道是否通畅，遇到供暖突发事件怎么办……

今冬，大河报问暖热线开通，如果您遇到供暖问题，可拨打“大河问暖”新闻热线——0371-96211，或关注“邻妹妹帮个忙”微信公众号(dhblmm96211)，将问题留言反馈给我们。

接到线索后，我们将第一时间转办相关部门，并安排记者实地调查，为您排忧解难。如果您遭遇了供暖方面的烦心事，或对此有好的建议，欢迎来信留言反映情况。“大河问暖”与郑州市热力部门联动，提供供暖服务的相关咨询，为市民答疑解惑。