2016年，社旗县教体局承办人大代表建议11件，截止目前，除1号重点建议正在积极办理外，其余10件建议已全部答复完毕。在建议办理工作中，该局从解决人民群众关心的热点、难点问题和关系全区社会经济发展和教育民生的重大问题出发，用好“三个着力”，切实提高建议办理工作质量。
一、着力做到“三个确保”。确保思想认识到位。县教体局把人大代表建议视为金玉良言和宝贵资源，把建议办理工作作为联系群众、沟通感情、听取意见的重要途径，作为履行职责、接受监督、改进工作的重要手段，进一步提升了办理人员的责任意识。确保组织领导到位。成立了办理建议工作领导小组，局长任组长，相关承办科室负责人为成员，局办公室负责建议办理的督促、协调、衔接，责任到人。确保职责落实到位。县教体局召开建议提案办理工作会议，学习县政府文件通知精神，研究部署办理工作，将建议分解落实到有关科室，规范办理程序，明确工作要求、办理标准、工作日程及职责分工，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作机制。
二、着力做到“三个强化”。强化规范办理。建立建议办理工作台账，将建议交办时间、催办次数、办理结果等都一一详细记载，严格按照交办、承办、审查、答复、走访、复查、总结的程序办理，加强对建议办理工作的规范化管理。强化方法创新。该局先后三次召开协调会，邀请教育一线教师和社会各界人士就人大代表提出的建议，进行研讨、协商，各承办股室围绕建议积极开展调研，并就已展开的工作，及时向代表沟通和说明，赢得代表的理解和支持。强化督查督办。局分管领导和办公室采取倒计时的方式督办工作落实，始终与各承办科室保持密切联系，对办理工作及时进行指导、催办、督办、检查、评比，对不合规范的答复全面修改，对不满意或者基本满意的办理件再次研究办理。
三、着力做到“三个注重”。注重办理实效。力戒建议办理形式主义，克服“重答复、轻落实”现象，通过提高办理服务质量，力促解决实际问题。注重沟通交流。办理前，承办人员对每一条建议都上门或以电话联系的方式向代表详细了解情况，探讨办理方案;办理中，及时向代表汇报进度，征询办理措施是否得当，探讨改进办法;办理后，如实向其汇报办理结果，并向代表发送办理情况征询意见表，听候回音和意见。注重归纳总结。每一条建议完成答复后，都要对所办理的情况进行总结，认真分析，采取有力措施，把建议真正办理成实事。
（南阳市教育局 供稿）
