京东：做最落地的体育

    “京东体育是最落地的，先把我们要为消费者提供的全产业服务做扎实，把自营和联营模式有效的结合在一起，让品牌得到更多的服务，我认为这在今天来讲还是最有意义的。”日前，21世纪经济研究院、21世纪经济报系与京东联合发布了《2016中国体育消费生态报告》。在发布会上，京东商城服饰家居事业部运动健身部总经理王学松表示。

    体育品类是京东快速增长的重要品类之一，自2011年上线以来始终保持稳定增长，2013年至2015年销售业绩增速均超过100%，今年618当日，体育品类销售件数达去年同期2.6倍。为进一步给消费者带来全面、专业的一站式体育消费体验，今年4月，京东体育频道正式整合更名，“京东体育 你的赛场”品牌口号正式发布，品牌形象全新升级，同时，全面整合体育业务资源，通过线上线下联动，在产品品类、内容营销、赛事合作等领域持续发力。

    前瞻性的布局 专业化的运营

    京东体育对市场的灵敏嗅觉，快速地反馈在品类布局上，骑行、垂钓、马术等小众运动品类的商品已经非常丰富，垂钓用品已经包括钓竿、线漂、配件、装备等四大特色商品馆。体育消费人群以体育项目为维度相对聚焦，相关产品和装备也会有更丰富细分的专业属性，所以，体育品类的运营要求更加的细致和专业化。

    王学松说：“消费的数据都是真实的，我们这些数据有很大的价值，不管对我们行业的从业者、品牌、还是消费者，都有非常重要的价值”。京东的大数据支持，让京东体育有了更专业化运营模式，一方面通过对消费者行为数据的挖掘和分析，整理用户群的真实需求，完成个性化千人千面的产品推送和精准人群的聚焦。另一方面通过数据支持向品牌和商家提供产品的市场反馈和运营指导，进而推动产品的优化和销量提升。

    近两年来，消费者在京东体育的平台上，不仅能找到丰富的产品，也发现了更多的服务体验。2016年，京东体育参与2016无锡国际马拉松、泥泞跑、卡萨帝家庭跑等赛事运营，打造了2016 JD RUNNING系列赛事，同时，京东体育在微信端搭建赛事报名入口，为消费者提供更全更广的专业服务。

    用户为王 聚焦服务

    京东体育对用户服务的用心程度，更可从他们在小众运动领域的附加体验上看出。以骑行为例，近两年骑行的增速非常快，是京东体育平台上增速最快的品类之一，未来，有DIY需求的骑行消费者们可以直接在京东体育平台上购买零件。另外，消费者也可以享受到京东物流带来的便捷，垂钓装备配置钓竿、线漂、鱼饵以及配件等配套用品众多，王学松玩笑地表示，如果到了垂钓地点，发现少了任何一件配套用品，只要在京东下单，即可第一时间收到货。

    针对部分小品类的用户需求，京东体育在下半年还会逐步推出租赁和以旧换新项目。租赁方面，主要包括租借一些偶尔会用到且没必要购买的运动器械，或者是容易磨损的关键零件给用户。以旧换新方面，比如跑步机，70%左右的人，在购买半年后，使用率会极大下降，在设备需要升级或更替的时候，如果在京东可以完成以旧换新，相信是用户非常欢迎的。

    灵活的平台模式 助力品牌快速成长

    在与品牌商的合作上，京东体育提供自营联营结合的模式。品牌商可以根据自身的品牌特性和运营能力，选择京东自营、品牌自营以及联营模式。在合作过程中可以最大程度地发挥品牌方和京东平台的优势，品牌商将商品做到极致，京东平台提供更为专业的运营辅助。再加上优秀的仓配客体系支持，品牌能够快速获得消费者的熟悉度和好感度。

    此外，京东也非常关注民族品牌，很多体育民族品牌，都是传统线下品牌，能否快速拥抱、密切与互联网渠道合作，包括如何协调线下、线上渠道的关系，都将成为他们的课题。京东会与品牌方一起，梳理品牌定位、确定店铺数量、规划发展方向等，让品牌方获得更多、更好的服务，为品牌方建立自己的生态群，帮助品牌更好地成长。

    很明显，京东体育的市场策略有别于其他公司，京东从“卖货”入手，做最擅长最基本的部分，以最落地的服务，获得更多用户。作为一个零售平台，最大的价值就是让消费者能买到想买的东西，让品牌商的商品能够顺畅的完成销量转化。

    “基于商品，先扎扎实实把我们要为消费者提供的全产业的服务做好，因为这些扎扎实实的服务，在今天还是最有意义的，但并不代表明天我们不从事那些更加宏大的要做的事情”。