五星酒店潜规则 一客一换十无六净跟想象不一样 难道以后出门要揣个四件套？

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4日，机构“蓝莓评测”称，北京W酒店、三里屯洲际酒店等5家五星级酒店，均存在床上用品未更换，浴缸、漱口杯未清洁的情况。目前，北京市相关部门已介入调查。（9月7日央广网）

网友戏言，自带洗漱用品算讲究，难道以后出门要揣个四件套？结果，隔脏睡袋、一次性马桶垫还真的热销了。

这些五星级酒店房费基本两千起，顾客要求享受一流的服务，优良的环境绝不过分。然而，床品、洗漱用品一客一换，本应是最基本的规范，也是保障住客健康的底线，未想酒店连及格线都没过。除了道歉认错，积极整改接受处罚，实在想不出有什么可说的。

然而，至今为止几家大酒店的态度令人迷惑。主动回应的一家都没有，给予媒体回复的，多是强调酒店对卫生有严格规定。直到相关部门约谈，才有4家给出回应，均表示在调查，道歉依然没有。甚至有两家酒店，还质疑测评机构的权威性。舆论沸腾，酒店仍闲庭信步，是自信还是傲慢？

我们相信，酒店的卫生规定一定非常严格，难的是不打折扣地执行。如果测评属实，说明内部管理严重缺位，应立刻追责；如果有证据证明测评不实，作为知名酒店，也应该有理有据，回应公众质疑。这么不痛不痒的，好像真的不把顾客当回事。