110每天接警过万三成需要“二传”

09.01.2015  09:22

核心提示 哪些案件多发,该如何防范?市区有哪些堵点?民生类求助如何快速处理?1月8日,在全国第29个“110宣传日”来临之际,大河报记者走进郑州市公安局110指挥中心,邀请民警根据日常的接警情况,分析梳理出2014年各类警情特点,提醒广大市民注意防范。

【现场】40个报警台,每天接警量达1万多起

昨日上午9时,记者走进郑州警方110指挥大厅,只见数十名接警员正忙着接听各类警情,在大厅中央,十多块监控画面,正严密“监视”着郑州市区的各大小路口。

“郑州市公安局110指挥中心目前共设置有40个接警席位,每天的接警量为1.1万起。”郑州市公安局110指挥中心主任孙红梅介绍,110成立19年来,日均接警量从成立之初的600多起,增加到目前的万余起,是原来的近20倍。2014年的接警量与前年基本持平,主要是交通类警情更多了。郑州警方还开通了110接处警短信回访平台,一年来,共回访警情50多万起。

目前,110指挥中心已开辟了危重病人救助“交通绿色通道”;设置了考生服务专席;开通了“12389”举报专线;同时还建立并完善了交通信息平台和走失人员库。今年还将增设电信诈骗警情受理专席。

【梳理】警方梳理四大类警情特点

据统计,2014年,郑州市公安局110指挥中心接警量为411万起,主要分为以下四大类:

/刑事警情/电信诈骗仍“唱主角”

“刑事类警情包括盗窃、抢劫、诈骗等,其中电信诈骗所占比例最多。”110指挥中心一名工作人员表示,近年来随着互联网的快速发展,一些电信诈骗手段不断翻新,如:通过电话、短信冒充公检法机关诈骗;以电话欠费涉案、亲属被绑架、发生意外、银行卡消费、汽车退税、中奖理由诈骗;利用木马程序盗窃受害人QQ号,然后再通过受害人QQ号码指令受害人转账汇款;此外,还有犯罪分子利用任意显号软件伪装110号码迷惑市民,让市民将财产转至“安全账号”。

民警提醒:接到该类电话时,应及时与当地110联系,千万不要直接转接对方来电或直接拨打对方提供的号码,更不要将财产转至所谓的“安全账户”或第三方账户。

/治安类/电动车、电瓶被盗仍高发

记者了解到,治安类警情包括打架斗殴,邻里纠纷、涉案金额较小的案件等,在此类警情中,电动车、电瓶被盗案件仍然处于高发态势。

民警提醒:尽量将电动车停在正规的停车点;使用U形锁等防盗锁具,这样作案人在作案时不易得手且易被发现;切勿将贵重物品放置在电动车上,一旦丢失,要及时报案。

/交通类/反馈路况的最多

据110指挥中心统计,郑州市的交通类警情每天接警量达3000多起,“有一大半以上都是跟堵车有关。”110指挥中心信息科长赵俊岭称,有时甚至10多分钟的接警量就能达到200多起。

民警提醒:每天晚高峰和节假日期间最容易发生拥堵的路段,主要集中在市区一些施工路段和主干道上,如:金水路、花园路、农业路、东风路(文化路到信息学院路)、郑汴路、中州大道货站街。请广大驾驶员尽量绕行,不要反复拨打110,以免占用警力资源。

/民生类/30%的警情跟水电气暖有关

记者了解到,民生类警情占接警总量的30%,其中包括:停水、停电、自来水管爆裂、天然气泄漏,热力检修等问题。

民警提醒:一些水电气暖类咨询投诉,虽然110受理后会转接相关职能部门,但还是建议群众直接拨打相关职能部门的服务电话,把有限的警力资源留给真正需要的人。

【看看都有哪些常用电话】

市长热线:12345

劳动保障电话:12333

法律咨询电话:12348

价格投诉举报电话:12358

环保局热线电话:12369

消费者协会电话:12315

国税地税服务热线:12366

旅游服务热线:12301

数字化管理中心热线:12319

举报违法生产、事故瞒报:12350

妇联电话:12338

青少年维权及心理咨询电话:12355

文化市场举报电话:12318

高速公路路况:12122

高速交警:68208110

市政立刻办:63827015

电力公司服务热线:95598

热力公司服务电话:6889022268982770

医院预约专家诊疗服务平台:118114

铁路订票热线:95105105

相关链接

市公安局110指挥中心主任孙红梅表示,为了更好地普及宣传110,在1月10日宣传日活动当天,郑州警方将组织110民警和社区民警走进辖区中小学、幼儿园开展“110进校园”活动,向中小学生、幼儿讲解110基本知识、发放卡通宣传画等。此外,警方还结合当前岁末年关的治安特点,深入广场、公园、车站等地,围绕“如何合法讨薪保护自身权益”、“如何防范诈骗”、“汽车如何防范扒窃”等较为实用的内容,向群众进行普法宣传、提供咨询服务。

【责任编辑:靳静波 】