乘飞机遇问题一个电话搞定

　　即日起，只要乘坐郑州机场的航班出行，不管遇到什么问题，只需拨打(0371)96666就能一个电话搞定。11月12日，郑州机场发布消息，将深度打造郑州机场“金百科”服务问询品牌。

　　(0371)96666作为机场24小时客服热线，可为广大旅客提供航班、客票与货运销售、公安、安检、贵宾、值机、交通、餐饮等方面的服务信息，是机场重点打造的“金百科”服务问询品牌。

　　据机场相关负责人介绍，“金百科”服务品牌的目标是一次解决问题，不让旅客二次拨打电话，提高旅客满意度。遇到机场问询量大增，旅客无法接通问询电话时，座席人员会借助系统漏接功能以回拨的方式进行服务。(记者 董娉)