许昌市工商局“七项举措”助推中原红盾集中整治行动扎实开展

　　中原红盾整治流通领域假冒伪劣商品集中行动开展以来，许昌市工商局高度重视，细化方案，明确目标，突出重点，周密部署，采取有力措施，全力开展整治行动。
      一是加强市场巡查。对辖区内的所有钢材、水泥经营户进行全覆盖、全方位的巡查，督促经营者严格落实进货查验等制度，规范经营行为。巡查重点包括核实市场主体资格和资质、检查商品标识标注、认证标志和质量合格证、进销台账等。通过巡查，严厉查处无照经营、超范围经营钢材水泥的行为，严厉打击商标侵权、制售假冒伪劣等扰乱市场秩序的行为。

      二是强化商品抽检。认真履行流通领域商品质量监督抽查职能，严格按照国家工商总局的《流通领域商品质量抽查检验办法》，依照省局的抽检计划,结合许昌市场监管工作实际，科学制定抽检方案，以商场、超市、集贸市场、专业市场为重点场所，以消费者申诉举报较多、有不良记录的经营者等为重点对象，加大抽检工作力度。上半年，商品类集中抽检了儿童服装内衣、细木工板、壁纸和钢材水泥等共246个批次（其中钢材水泥116个批次），合格率46.7%；食品类共抽检297个批次，合格率94.3%，对抽检中发现的131组不合格商品（其中不合格钢材65组）和17组不合格食品，依法按程序进行了查处。

　　三是开展行政指导。对重点商品经营者和服务提供者开展行政约谈，通报消费者投诉情况以及商家的不规范经营行为，讲解新《消法》中有关经营者应该履行的责任义务，敦促经营者进一步落实法定责任和义务。同时与经营户签订责任书，督促并指导钢材、水泥等重点行业经营户建立健全购销货台账，确保不销售票证不齐等来源不明的商品，从源头上杜绝不合格商品流入市场。

　　四是强化案件查办。认真梳理消费者投诉、商品质量抽检以及市场巡查中发现的案件线索，深挖细究，追根溯源，并抽调办案骨干集中力量查办案件，并严格程序，严格标准，使案件办理做到快查、快办、快结。截止目前，全市共立案查处各类违法案件602起，其中通过商品质量抽检转化为案件86起。

　　五是强化消费维权。充分利用12315消费者投诉举报咨询信息系统，建立了快速受理、分流、办理、反馈、回复的消费维权工作机制。目前，全市12315系统共受理消费者投诉、举报、咨询4282件。其中咨询3473件；投诉665件，办结630件，办结率为94.74 %；举报144件，办结134件，办结率93.06%，为消费者挽回经济损失30余万元。

　　六是加强督导检查。实行的三级督导检查机制，即市局督导组对各个县（市）局进行督查和业务指导；县局督导组对各个工商所进行检查和指导；各个工商所深入到各个辖区对经营户进行排查，全面推动中原红盾整治行动的深入开展。

　　七是强化沟通协调。加强与公安、质检、农业等部门的协作配合，共享案件信息。主动与知名企业联合打假，运用企业技术优势，快速准确甄别假冒伪劣商品，有效保护企业合法权益。对违法经营场所、窝点的取缔，及时向当地政府报告，协调职能部门开展联合执法行动，确保整治效果。