美国通用电气公司牛喜群博士为我市有关部门及企业讲授6个西格玛管理
21.10.2014 09:49
本文来源: 人民政府外事侨务办公室
牛喜群博士是地地道道的安阳人，安阳市第一中学毕业后考取南京航天航空大学，分别于1985 和 1990 年从该校本科和研究生毕业，分获学士和硕士学位。1985年本科毕业后即留校参加工作，从事教学，科研及管理方面的工作。1994年赴美国留学，在美国伊利诺伊大学攻读博士学位并从事博士后研究工作，期间获该校土木和材料工程系博士学位。2000 年后，服务于工业界，先后任职于多家世界500 强企业，从事科研，工程和管理工作。2004年进入美国通用电气公司工作至今。在长期工作中，牛博士多项研究成果和主持的项目获得国际和国家级学术机构，行业协会及公司的奖励。在质量管理方面具有ISO审计，6 西格玛（ sigma ）黑带等多项资质。
美国通用电气公司（GE）是世界上最大的技术和服务业务的跨国公司，在财富全球500强中排名第12位。作为一家有着120多年历史的“全球老字号”企业，作为世界上最大的多元化服务性企业，美国通用电气公司目前在全球100多个国家开展业务，拥有员工30多万人，产品规格达25万多种，从飞机发动机、发电设备到金融服务，从医疗造影、电视节目到塑料，通用电气公司的业务范围涵盖了六大领域。而其下属的业务集团，无论从规模还是从技术上讲，都在同行业中名列三甲。GE公司自80年代起实施新的发展战略：公司所经营的产品或业务须在其所处行业中居世界领先地位，否则，即退出该领域。GE医疗集团即是通用电气公司六个业务集团之一，全球年销售总额达180亿美元，是医疗影像、信息技术、医疗诊断、患者检测监护、疾病研究、药物研发以及生物制药等领域的全球领先者。
6个西格玛是一种以数据为基础，追求几乎完美无暇的质量控制的理念、程序和方法。西格玛是一个描述运作的结果与标准值之间偏差的数理统计术语。计算方法是由具体运作人员（被称为黑带）将所加工的单位数量乘以每单位潜在的失误，除以实际所出现的失误，然后再乘以100万。这样得出的结果表示每百万次操作中所产生的失误。按此计算，六个西格玛的质量水平表示在每百万次生产和服务过程中仅出现不到3.4个错误，这达到了99.9997%的精确度。 在通用公司，通过韦尔奇的有效推动，六个西格玛从一种统计学工具变成了一门管理艺术。GE将其应用于公司所经营的一切，它不仅被广泛应用于生产环节，还被拓展到人力资源、市场营销等部门。它要求所有人员，包括市场营销人员和勤杂工都采用像工程师那样的思维和行为方式。所有的工序，不管是电话应答，或装配飞机，都按照六个西格玛的要求，出现误差的可能性要缩小到百万分之3.4以下。在GE将生产水平从1995年的3.5个西格玛提升到1998年的6个西格玛之后，其收入增长了11%，利润提高了13%。同时， GE定期对来自企业各个岗位的人员进行6个西格玛的专门培训，并评出 勇士 （企业高层管理者中负责6西格玛实施的管理者）、 大黑带 （6西格玛实施技术总负责）、 黑带 （经过6西格玛革新过程和工具的全面培训，熟悉6西格玛革新过程，负责指导或领导改进项目）、 绿带 （在自己的岗位上参与6西格玛项目的人员），其比例是：在每1000名员工中，有大黑带1名，黑带10名，绿带50-70名。牛喜群博士就具有6 西格玛（ sigma ）黑带资质。
授课过程中，牛博士结合自己在全球顶尖跨国公司的多年实践经验，深入浅出地为与会的安阳市有关单位和企业的负责同志介绍了什么是6个西格玛，6个西格玛的原则，什么是6个西格玛的质量，为什么要运用6个西格玛，6个西格玛能够改善那些方面，如何推广6个西格玛等问题。牛博士表示，6个西格玛最初是一种方法，后来成为一种技术，最后升华为一种哲学，通过描述问题、建立测量标准、分析产生问题的原因、实现改进、定期跟踪的具体步骤，广泛运用于产品及服务的研发、生产，企业的内部管理等方方面面。与会各方均表示从牛博士的授课中受益匪浅，在理念、方法、技术、文化、哲学等方面得到了启迪；并认识到，要提高质量，改善流程，管理流程，没有像6个西格玛这样现代化且久经考验的理论指导，没有像6个西格玛大黑带、黑带这样专业人员的管理和参与，几乎是空谈。
今年上半年，牛博士曾回安探亲，并与安阳市外侨办领导就《海外安阳人》节目、6个西格玛管理等问题进行了交流。当时，安阳市外侨办秦建华主任就邀请牛博士有机会能为安阳有关单位讲述6个西格玛管理，提升他们的质量和管理水平；为教育者和中小学生进行一次讲座，点燃年轻人心中的希望之火；为安阳市与当地城市缔结友好城市关系牵线搭桥。安阳市外侨办持续开展的“海外安阳博士故乡行”系列活动，以多种形式发挥了海外安阳博士这一特殊群体的巨大作用，服务了我市经济、社会的全面发展。
本文来源: 人民政府外事侨务办公室
21.10.2014 09:49
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