昨天下午14时20分左右,地铁虹口足球场站3、8号线换乘通道内一部上行自动扶梯突发故障,随后电梯启动自动保护装置,停止运行。该故障未对乘客造成影响,没有人员受伤。目前,电梯厂方正在抢修,故障原因正在检查中。这是继中山公园龙之梦电梯“咬人”后,本月上海发生的又一起电梯事故。市民对电梯的恐慌与日俱增,“症结”到底在哪里?