这件事发生后，郑州一小区竟有业主说愿意多交物业费！

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大河报·大河客户端记者 李尧

核心提示："这老师傅干活儿特别实在，是我们小区的老黄牛。"一业主夸赞。前几日，郑州中央花园小区主排水管道堵塞，物业发现问题后让维修班的高师傅赶到处理。打开窨井盖后，他跳入4米深的井下，用双手挖了4个小时终于挖通了管道。

身为班长的他坚持亲自下井

4月29日中午，记者见到了被小区业主称赞不断的高春彦师傅。此时，他刚刚干完活儿扛着工具回到物业办公室。当记者与他握手时，能感觉到他黝黑有力的手上布满了老茧。"4月26日，有多位业主反映家中下水管道涌出阵阵恶臭，于是我们马上通知维修班班长高师傅，经过他们排查，发现是小区内的主排水管道发生了堵塞。"该小区物业马经理说，这个管道一旦堵塞，会导致小区2180多户业主家下水不畅。随后，高师傅带着维修班的几名组员找到了主排水管道的窨井，打开了井盖。

据维修班组员曹师傅讲述，当天中午1点左右，他们把井盖打开后，一阵阵恶臭扑面而来，周围人赶紧拿手捂住了鼻子，向井内一看，大量污秽已经淤积了两三米高。"说实话，当时看到这种情况，在场的组员都有点犹豫了，机械设备根本下不去，只能靠人下去用手挖。"他说，看到井下这么脏，高师傅当场表示大家都别下了，让他自己来。

穿上防水服、戴上手套、系上安全绳，高师傅下井后，开始用双手将淤泥、建筑垃圾、生活垃圾等污秽一点一点扒开放入桶内，然后井上组员把桶提上去倒掉，就这样整个过程持续了将近4个小时，才把小区主排水管道彻底挖通，而挖出的垃圾已经在一旁被堆成了小山。当天气温不高，只有十几度，从井下上来后，其他组员帮着他把沾满淤泥的防水服脱掉，此时高师傅贴身的衣服已经被汗水完全浸湿了。随后，他又带着组员排查了七八处非主排水管道，确保所有管道畅通。

事后，有居民问高师傅"你都50多岁了，下井这种活儿咋不让你的组员去干呢?他们年轻人不比你身手灵活吗?"高师傅却说自己是班长，遇到脏活儿让人家来，轻松的活儿自己来，那以后谁还服你，另外他们也都年轻，爱干净，自己年龄大了，不讲究那么多了。

以上为物业供图

入职5年来，他把休息时间也奉献给了岗位

在记者采访过程中，高师傅言语不多，他说的最多的话是"关键是把活儿干好"。马经理告诉记者，入职5年来，高师傅很少把属于自己的假期完全休完，经常是物业办公室一个电话，他就从家跑了过来。

"我们规定早上9点上班，高师傅每天都是8点10分左右就到了小区，随后他围着整个小区巡视一圈，看看有没有问题出现，等他检查完了，其他工作人员刚刚陆续来到单位。"一名物业工作人员说，随后他会看看有没有业主家的派单，按照单子顺序逐一上门进行维修服务。 物业不少工作人员表示，高师傅在带领团队时，对班组成员总是提供热心帮助和指导。"如果组员在维修时有做的不到位的地方，他会厉声呵斥，但也一定会亲手做一遍，让大家记住正确的方法。"曹师傅告诉记者。

在去年冬季的时候，一户业主家的暖气管道出现了问题，高师傅带着组员上门服务。"当时需要把整栋楼的暖气都关了才能进行维修，一名组员在维修时方法上不太对，高师傅看到后当即批评了他，随后自己动手维修，事后才对该名组员进行方法上的讲解。"曹师傅说，原因是因为高师傅得先确保整栋楼在最短时间内恢复供暖，保障业主的利益，而后仍要对组员进行讲解是因为只有讲细了、讲明白了，组员在技术上才能进步。

"老黄牛"是业主对他的评价

记者了解到，高师傅经常获得该地产集团的表彰，收到很多奖状。他却说，这些都不算什么，业主对他认可，他的工作才算是真正做到位了。"诚心、尽心、细心、专心、贴心、热心的六心服务理念我一直都记在心里，在处理业主问题时只有做到以心换心的真诚，才能设身处地帮业主排忧解难。"高师傅说。

在该小区，很多业主都称赞高师傅是勤勤恳恳的老黄牛，有他在大家就很安心。"高师傅下井疏通管道的事后来很多业主都知道了，我看了当时的照片，真的很感动，以后只要高师傅不走，哪怕物业让我多交物业费，我都愿意。业主刘女士笑着对记者说。

记者走访了解到，居住2000多户居民的小区平时维修的事很多，小到居民家的管道维修，大到整个小区围栏的翻新，只要是交到高师傅手中的，再多也要一个一个完成，一个一个落实。高师傅说，完不成他就不下班，建设一个美好的小区需要很多人努力，我愿意当那个带头人。

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