郑州一医院加强职业礼仪培训 塑造护士良好形象

　　 中新网郑州11月9日电  近日，郑州市第一人民医院“健康大讲堂”走进中牟县，对当地镇卫生院共计50余名护理人员分三场进行“职业礼仪”的专题培训。

　　该院健康管理中心护士长莫咏梅说，以前是以‘疾病’为主，只要医生把病人治愈了，病人就会送锦旗、写表扬信，现在是以‘病人’为主，治愈的过程必须有真诚的笑容、温暖的话语、得体的举止等等，而且也是对自身修养的历练，所以护理礼仪在临床护理工作和服务中显得越来越重要……。

　　在培训中，以“尊重、沟通、规范、互动”为主题，理论与实际结合，通过现场真人实战演练，把礼仪常识贯穿于站、坐、立、行、走等生活细节，使礼仪真正得到学以致用。在座的护士听得津津有味，认真记录。

　　对于基层卫生院对患者的服务尤为重要，郑州市第一人民医院此次培训也是对基层医疗合作单位的技能指导，大家认识到护士礼仪是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分，把护士的文明礼仪渗透到优质护理服务中，展示护士的素养和精神风貌，更能促进护患关系和谐的共同发展，

　　刘集镇卫生院院长金锁柱说：“对照今天授课，发现差距，以前或多或少抱有“按着制度做，服务态度准没错”的思想应该摒弃，一定要有真心、用真意服务好病人。”

　　万滩镇卫生院院长聂松杰感慨道，莫老师的授课非常精彩，我们要学以致用，中国是个礼仪之邦，作为医务工作者，要注意自己言行。(蔡宏伟)