新一代招聘网站如何超越智联和51job

　　在线招聘发展到今天，人口红利渐渐消失，用户越来越关注招聘的效率。智联招聘和前程无忧做为中国最知名的两个招聘网站原地踏步(占有了70%的市场份额)，曾经的“老三大”已经变成了“二大”，而中华英才网死在了自己手中，后两者也不能完全吃掉对方，新兴的招聘网站利用“二大”效率低和体验差的不足，在这个行业中寻找新的突破，在线招聘行业将面临新一轮的洗牌。

　　本文希望与大家共同探讨两个观点：1. 用户心目中理想化的在线招聘网站，即新一代能够颠覆智联和51job，真正成为行业巨头的招聘网站，需要具备哪几个本质特征。 并据此论证和解释行业目前的现状。2. 现有招聘网站如何起步或蜕变，可以真正成为行业巨头。

　　◎理想化的招聘网站需要具备哪几个本质特征

　　优秀互联网平台的服务有三个本质特征：聚集人或信息;快速实现对接;完成交易闭环。对于在线招聘平台来说，则体现为以下三点(这正好反映用户核心需求的三个层次)：

　　第一层次需求：简历和职位信息最大化，尽可能消除信息不对称

　　用户(求职者和企业)使用招聘网站最根本的目的是找工作和招人。对人来说，这是涉及到生存问题的阶段性刚需，对企业来说，可能影响发展大计,所以用户一定不愿意错过任何机会。这就很好的解释了，为什么效率和体验差，但简历或职位最多的智联或51job仍然是用户的首选。

　　第二层次需求：高效精准

　　当简历和职位信息在一个平台大量汇聚，下一个问题就是：如何迅速找到合适的人或职位。如果数百万的职位，或者数千万的简历，需要人工去筛选的话，时间人力成本过大，用户一定会错失很多人或机会，而且还会错选或漏选。HR在传统招聘网站(基于广告模式和关键字匹配)上把适合职位需求的人才都找出来完全是天方夜谭，因此，如果任何一个招聘平台能够把天方夜谭在1-5分钟内变成现实，并且简历数量能有百万量级，假以时日，颠覆招聘行业的一定是它。

　　所谓关键字匹配，即当用户查找某个关键词的时候，所有在页面内容中包含了该关键词的网页都将作为搜索结果被搜出来。这样会导致包含关键字但不匹配的简历被错误推荐，未包含关键字但符合职位要求的简历未被推荐，而且无法分析职位之间的相关性，无法正确计算匹配度。只有基于规范化、结构化的海量职位信息，进行职位之间的匹配度研究，进而形成的人岗匹配大数据算法才能真正带来精准的匹配结果。

　　第三层次需求：产品体验好

　　相对于以上两点，产品体验好对一个招聘网站来讲只是锦上添花，因为能够快速找到合适人才或职位才是用户的根性需求。所以，如果一个平台注意了用户体验，而做不到前两点的话，流量或者活跃度低是必然的。

　　◎现有招聘平台如何起步或蜕变，可以真正颠覆这个行业?

　　先解释一下，解决困扰行业20年的招聘效率低的痛点，即实现精准招聘，需要做到两点：一是将海量职位信息进行结构化、规范化处理;二是基于它，形成可以实现人岗匹配的大数据算法。

　　智联或51job等传统网站多年来积累了巨量的职位信息，这些信息都是杂乱、无规则的，比如同一职位可能包含几十种叫法(学术上称之为脏数据或非结构化数据)，大数据算法无法基于它们实现人岗匹配。要实现人岗匹配，他们只有将原有数据进行整理、改造，无论从工作量、产品结构、用户习惯、管理和运营等各个方面形成不可估量的风险，所以智联和51job只能做一个全新的产品，从头开始，然后从原有网站导流。

　　而体量小的新兴网站，优化用户体验当然不错(比如引入视频、直聘、竞价)，但是忽视了效率和解决大数据效率问题的基础——数据结构化和标准化，一心想提高简历/职位数量，走到将来，了不起成为下一个体验更好的智联或51job而已。到时候又会面临智联或51job今天一样的痛苦。

　　所以，只能从提高效率开始。效率的第一步应该是筛选，如果人都筛选不出来，就谈不上后续的面试、竞价等通过别的方式获得的效率。在平台建设的最开始阶段就建立标准化、规范化的职位/简历数据，并研究大数据算法进行人岗匹配，这样无论之后将进来多少简历/职位数据，都能保证招聘效率不受影响;而且会形成很高的技术门槛。与此同时，持续优化用户体验，用户就会被源源不断地吸引过来，从而最终形成用户心中追求的、具备三大本质特征的招聘平台。

　　总之，传统(基于广告模式和关键字匹配)招聘网站就像一个大硬盘，虽然存储了海量数据，但是绑在了运行缓慢而且无法自升级的 CPU上。新一代的精准招聘网站就像是一台具有高性能CPU(而且还可以不断升级)的电脑，虽然目前硬盘上存储数据还不够多，但只要不断提高精准度，配合持续改进的使用体验，用户一定会不断聚集并留下来(因为用户总会偏好服务体验和结果最好的平台)，这也是新一代招聘网站颠覆现有行业现状的必由之路。(本文作者系搜前途创始人兼CEO 刘勇)