少拜寺镇打造满意窗口服务群众“心贴心”

      在深入开展党的群众路线教育实践活动中，少拜寺镇党委政府以打造方便、快捷、高效窗口单位为目标，通过建立一支作风过硬、业务精湛的党员干部队伍，“心贴心”式地服务群众，切实让广大群众感受到活动带给党员干部的新变化、新迹象。
        该镇各部门在具体业务办理的过程中，以方便群众为基本要求，积极打造一流的窗口服务，镇党委政府以党群服务中心为平台，整合各部门优势资源，精心创建便民服务型的“行政超市”，对群众须办理的事项实行“集中化受理”、“一站式办公”。并要求工作人员佩戴胸卡、党徽，服务亮身份，依岗亮承诺，积极开展亮牌服务、廉洁服务、阳光服务。举办业务培训，提高业务技能，开展技能竞赛，评比红旗窗口，及时办理群众的请求事项，对因特殊原因一时不能办理的，在做好正面解释的同时，也要设定时间，限时办理，直到群众满意为止。
        自第二批群众路线教育实践活动开展以来，镇职能部门主要受理群众请求事项10类290余项，办理280余项，办理效率达到96%以上，处理化解各种矛盾纠纷12起，活动已初显成效。