洛阳女子新车购买3天异响不断 维修再出新问题

05.08.2016  13:09
董女士购买的众泰汽车(当事人供图) - 新浪河南
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董女士购买的众泰汽车(当事人供图)

  □记者 李晓波 实习生 张雷

  核心提示|昨日,市民董女士拨打本报热线反映称,她购买的白色众泰SR7汽车,没想到仅开三天,就出现异响,到4S店维修后问题解决。可没开几天,再次出现异响,车辆还出现自锁情况。着急的董女士又将车开到4s店内寻求说法,希望更换新车,但遭店方拒绝。“刚买新车问题不断,安全性如何保证,哪还敢继续开。”董女士说。

   购买新车仅3天,车辆异响不断

  董女士家住伊川县,7月22日,她在伊川当地众泰汽车销售点花费10万多元,购买一款众泰SR7越野汽车。刚买新车,原本非常欣喜,可仅开三天,车辆就出现异响问题。“车辆在行驶中,能明显听到前轮哐当声音,左后门处也发现有异响。”董女士说,随即就开到洛阳硕睿众泰4S店售后维修中心进行检查。

  董女士说,经检查工作人员说是前轮轴承问题,车辆出厂时可能有些瑕疵,需要更换。可更换后试车,前轮还是有异响。“工作人员又推测可能是另一处问题,但没有零配件,需要将车放在售后中心等待维修。”她说,7月28日,接到通知称车修好了,确实当天经过多次试车,没有再听到异响。由于新车出现故障,4S店还给予董女士一定的补偿。

  董女士原以为买的是新车,肯定没啥大问题,简单维修一下就可以了,没想到竟然麻烦不断。