永远的太阳：开封县供电人的璀璨大爱

代鑫波总经理、朱保民副总经理指挥抢修



“零点工程”施工现场

 

　　中新河南网开封1月30日电(记者李朝栋) 如今，无论你在何时何地，问问谁能离开电源？离开电生活又会变成怎样？恐怕谁都难以想象。毫无疑问，电已成为了人们最亲近的生活伴侣。然而，当人们在熟视无睹中享受光明和电能的同时，也恐怕没有谁去想或者能够想象得到，那些做为“光明使者”的供电人，为了使光明常在，他们都在做些什么，抑或付出了什么？

　　咋天，是2013年的大年二十九，记者前往开封县供电公司，趁着新春走基层的机会，去浅显体会了一下基层供电人的生活，同时也探访一下这个创造了全国县供电企业两年内，由省一流跨入国一流行列的县供电企业“小电量”也能干出“大作为”成功模式。

　 　 “春节七天假坚守一礼拜”

　　“其实，我们早就开始24小时坚守值班了。我们是越是节假日，越是要坚守岗位。也就是说全年供电没间歇，我们时时要坚守。”若不是亲眼所见，记者不会理解他们说这话的含义。晚上将近十一点，记者跟随公司带班领导去各个值班点看望，每个值班点都比平时增加了二倍到三倍的值班人员，他们个个精神饱满，坚守岗位严阵以待。记者随机问值班人员，春节值守，连春节晚会都看不上，有没有觉得心里别扭的时候，他们朴实的回答让记者动容，“我们做的就是这个工作，我们的坚守，就是为了让更多的人看好春晚，让更多的人心里更畅亮。”

　　赵志国，是公司客户服务中心的主任，谈到为客户服务的酸甜苦辣，这位三十多岁的年轻人总是以笑作答，“为客户服务是无条件的，服务好客户是我们的本分，客户永远都是对的。”他说正是这样，干起他的客服工作他觉得再苦再累都是甜的。他的爱人也在供电公司上班，俩人同时值班是常有的事，为此，他们上三年级的女儿吃泡面也成了家常便饭。就这样，董事的女儿不仅没有抱怨他们，还在一次获奖作文中写到,“我为我的父母是能为人们带来光明的供电人而骄傲。”

　　将近夜里12点，记者看到公司领导，和在基层所重点变压器旁蹲守监控的工作人员一一取得联系，吩咐他们在工作的同时注意保暖和安全。“春节这几天是用电的高峰期，虽然他们早已做好各种应急准备，并进村入户逐一摸清，打工返乡人员可能增加的用电容量，但为确保万无一失，我们要求个重点区域的变压器实行24小时值守，以确保一旦有问题，随时处置，决不让因为点的问题，给群众春节带了麻烦！”代鑫波总经理对记者说。

　　 道歉电话

　　有一年春节，是除夕夜，有一用户喝多了酒回家想上网，可怎么就是打不开电脑。于是，他就给客服电话，说是他们供的电有问题，电压低，打不开电脑。此时已是凌晨快一点了。

　　怎么办？没有怎么办，只有入户去看看。其实那个小区是根本不会有电压低的问题的。

　　驱车20多公里，到客户家中后，测测电压没有问题。可能是地电脑的问题。可是客户非要说是电压的问题。为了使问题得到解决，他们马上又调来一台发电机发电，当客户看到发的220伏的电仍打不开电脑时，就不再说什么了。而这时也已是凌晨3点了。

　　第二天，客户酒醒了，当知道昨晚发生的事情后，马上就打电话向供电公司的人员道歉。

　　走访中，他们说这样事，太多了，他们的公司领导拉发电机给有些有特殊需要的客户发电不足为奇。

　　一路走访一路感受，记者突然想到世界男高音帕瓦罗蒂演唱一首著名的歌曲《我的太阳》，歌中唱到“多么辉煌灿烂的阳光，暴风雨过去后天空多晴朗，清新大空气令人精神爽朗。啊，多么辉煌灿烂的阳光，还有个太阳比这更美，啊，我的太阳，那就是你！

　　是呀，他们的坚守就像太阳，他们的胸怀就像阳光，也正是他们的默默的坚守，才有那永不磨灭的璀璨光亮。 上一页 1 2 3 4 5 6 下一页