安全有序度“五一”，河南省文化和旅游厅就景区“预约”等游客最关心的问题进行官方解读

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今年的“五一”假期是我国进入常态化疫情防控阶段后的首个旅游小长假，但目前疫情防控阶段仍处于关键时期，中宣部、文旅部、国家卫健委等多部门明确要求景区建立完善预约制度，推行分时段游览预约，加强宣传引导，引导游客间隔入园、错峰旅游，严格限制现场领票、购票游客数量。

为切实做好“五一”假期旅游景区疫情防控和安全有序开放工作，更好地满足人民群众对假日旅游需求和景区管理工作的新期待，通过“智慧旅游”助力提升社会治理能力和公共服务水平，为广大游客安心、舒心出行做好保障，河南省文化和旅游厅就景区“预约”等游客最关心的问题进行官方解读：

一、“五一”出游还需要注意疫情防控吗?

答案是肯定的。对于大部分近期没有病例报告的地区，出行旅游较安全，但目前各地疫情防控已经进入常态化新阶段，要做好较长时间应对外部环境变化的思想准备，做到不松懈、不麻痹、不厌战。因此，要密切关注各地疫情防控部门发布的疫情风险情况，继续保持警惕状态，避免侥幸心理，做好自我防护，戴口罩、勤洗手，测体温、勤消毒，少聚集、勤通风。在乘坐交通工具、入园游览时，自觉与其他游客保持间距。就餐时拉开桌椅间距，使用公筷公勺。

二、假日期间河南景区如何限流?

根据文化和旅游部《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》、《文化和旅游部 国家卫生健康委关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》等文件精神，“五一”疫情防控期间，河南旅游景区严防人员聚集，接待游客量不得超过核定最大承载量的30%，同时还将通过“智慧旅游”手段，完善预约制度，加快推行分时预约服务。

三、如何进行景区门票预约?

“五一”期间，游客可通过景区的官网、微信公众号、小程序、电话等渠道，提前实名预约旅游景区门票。全省所有开放景区均提供预约服务，其中120家重点景区还通过官方支付宝小程序对服务系统进行了分时预约升级。

精准的分时预约服务

分时预约让游客不仅能看到景区限流措施下门票的可预订数量，还能精确选择可入园时间，能实现远端限流、提前引导，帮助游客有效避开热门旅游景区或出行的高峰时段，提升游客的出游体验。

四、出行途中，如何获取实时旅游动态?

为提醒游客使用预约服务，“五一”期间，河南省文化和旅游厅将统一组织高德地图，12306，河南旅游手机报和全省文旅行业的官方网站、微信公众号、今日头条、微博、旅游APP等媒体渠道对外发布“五一出行早知道”专题活动信息，引导游客预约出行或前往乡村旅游特色村和有序游览。

为有效疏导客流，河南省文化和旅游厅还将通过高德地图为景区提供实时动态信息发布，利用交通广播电台进行实时播报和联动调控。

五、出游安全方面，要注意哪些问题?

出游过程中，要时刻关注自身安全，远离危险。避免前往不具备开放接待旅游者条件的区域，旅途中避免单独行动，保持通讯畅通，确保人身、财物安全。自驾游要杜绝疲劳驾驶和酒后驾车，控制车速，注意礼让。户外旅游要注意防火避灾，不在草木繁盛、树叶堆积等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、烧烤或者使用明火。

六、文明出游需要怎么做?

自觉遵守秩序，讲究文明礼仪。遵守旅游目的地和景区疫情防控制度，接受测量体温、查验健康码、分时限流、保持间距等要求，对于由此产生的排队等待给予充分理解，有序排队、有序入园、有序游览，减少进入人群密集区域和参与游客多的项目，不扎堆、不聚集、不拥挤。

到自然景区、名胜古迹等景区、景点游览，爱惜生态环境，不随地乱扔垃圾，不大声喧哗，保护文物古迹，不乱刻乱画，自觉抵制各种不文明旅游行为。

附1：河南省升级分时预约系统的景区名单

附2：河南省全国乡村旅游重点村和河南省乡村旅游特色村名单