修脚店办张卡,1个月后店没了!郑州多市民被这家“扬州修脚”坑了

14.03.2019  18:21

大河报·大河客户端记者 李尧

核心提示:

郑州市民沈女士向大河报 大河客户端记者反映去年11月底在郑州市科源路与科新路交叉口附近的一家“扬州修脚”店预存了1000元费用,前几天去消费时发现修脚店已经没了,眼前是一家正在装修的珠宝店,这可让沈女士傻了眼。

一家珠宝店正在装修

充值会员卡却不发卡

3月14日中午,记者和沈女士一起来到金水区科源路与科新路交叉口向西50米路南的位置。此时一家珠宝店的工人正在对店面进行装修。沈女士告诉记者,去年11月底她在这家“扬州修脚”店消费,后来在该店负责人的劝说下预交了1000元的费用。

“他说预存费用以后消费时有折扣优惠,这预存的费用没有截至日期,什么时候来消费都能用。”沈女士说,“交钱后,他记下了我的手机号,告诉我以后来了直接报手机号就行,就不发卡了。”

随后,记者和沈女士来到店面所属的物业公司了解情况。负责该店的物业工作人员表示,今年1月份,修脚店突然搬走了,事前他们并不知晓此事,后来有消费者来物业公司询问该店情况时,物业才知道修脚店已经不在了,随后也无法联系上该店负责人。

消费者供图

顾客事后才知这家店不是连锁的

截至目前,已有16名消费者前来物业公司询问过该店的情况并留下了联系方式。记者了解到,他们均于去年在该修脚店预存的费用,大部分消费者预存了2000元。随后,记者数次联系修脚店负责人,对方电话始终处于无人接停状态。

有该店消费者向记者表示这家店是连锁的,希望之前预存的费用能够在其他连锁店消费。记者从“扬州修脚”店大学路分店了解到,目前在全市连锁的“扬州修脚”店是“风牌”,而他们并没有在科源路设有分店,因此,在这家店预存费用的消费者不能在大学路分店进行消费。根据一名消费者向记者提供的照片显示,科源路的这家“扬州修脚”是雲牌,经记者查询,这家店并没有开设其他分店。

消费者供图

工商部门:建议去公安机关报案

当天下午,金水区工商行政管理局一名工作人员表示,他们在接到消费者投诉后,尝试与该店负责人联系,但始终无法联系上对方,建议消费者前往公安机关进行报案。同时他表示,办理会员卡预存费用,给广大消费者带来了方便和优惠,可是办卡后由于经营者服务承诺不兑现、服务打折扣,门店易主、关门停业以及制定霸王条款等行为,致使预付卡消费纠纷频繁发生。为了引导消费者正确消费,避免消费纠纷的发生,提醒大家购买预付卡要三思而后行,要明确约定双方的权利和义务。

“消费者在购买预付卡前,要仔细了解经营者信息,务必仔细查验经营者的营业执照,核对其企业名称与宣传资料所标注的企业名称是否一致。在购买预付卡前,弄清自己是否真的长期需要此类服务,要按照自己的实际需要来办理,切莫贪便宜购买过多,承担过多风险。办卡时要理性冷静,一定要索要卡片,最好签订书面协议。要保留相关证据,消费后注意核对余额。”该工作人员说。

来源:大河客户端

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