消费者反映郑州一日料店多次修改储值卡使用规则 用卡消费时 70%得付现金?

“店家突然通知，对储值卡内余额消费进行限制，这和办卡时说的不一样!”

近日，来自郑州市的黄先生在顶端新闻“我想@领导”平台留言求助，郑州市一家名为“盛和道铁板烧·日式放题”的高端日料店，多次修改储值卡的消费规则。

顶端新闻·河南商报记者单天瑞

消费者：想用卡里的余额 还得另外出钱

“我是这个店的老客户了，消费至今剩余储值卡3张，储值金额剩余合计8441元，现在消费规则多次变更，想用卡里的余额还得另外出钱。”求助人黄先生对此感到十分不满。

根据黄先生的描述，2022年7月起收到了储值卡消费限制的通知，由储值卡全额支付，变为70%的储值卡和30%的现金组合支付。此后，该店多次修改消费规则，截至目前，修改成了30%的

储值卡和70%的现金组合支付。“消费者在用储值卡消费时需要支付更多的现金，他们这样改太过分了。”

根据天眼查提供的信息，从2021年12月开始，负责经营“盛和道铁板烧·日式放题”的盛和道餐饮管理(大连)有限公司被列为最高人民法院所公示的失信公司，因拖欠银行500万元贷款而被起诉，法院将其列为限制高消费企业。

餐厅老板：无法承担成本压力 只得不断修改消费规则

2022年以来，“盛和道铁板烧·日式放题”的全国多家分店陆续独立经营，郑州金水店更名为“御和盛铁板烧·日式放题”，由郑州御和盛餐饮有限公司经营。

为什么多次修改会员卡的消费规则?该餐厅的老板告诉顶端新闻·河南商报记者，目前老会员卡的成本是由他垫付的。“尽管总公司已经倒闭，但我仍然希望能够留住老客户。然而随着各方面成本的不断上涨，我实在无法承担，只得不断修改会员卡的消费规则。”

预付卡消费规则是否能被商家随意更改?郑州市金水区商务局一工作人员告诉顶端新闻·河南商报记者，单用途商业预付卡管理办法于2012年出台，确实是由商务部门管理，但该管理办法没有具体细则，去年省商务厅还在对管理办法进行调研和征求意见。

该工作人员表示，根据规定，商家推出预付卡服务需要进行备案，每年营业额超过500万元的需要向郑州市一级备案。“目前还有很多商家没有备案，但也只是针对法人企业，对于个体工商户也没有约束力。”

此外，对于预付式消费第三方监管服务平台，该工作人员认为，“较多商家是连锁经营的，如果只由区一级牵头的话，实行起来较为困难。”

对于黄先生的投诉，商务局的工作人员表示，会在了解情况后，对此事进行协调。版权声明报业集团网站简介广告服务人才招聘联系方法