广发24小时智能银行入选广州金融创新“十优”

　　广州市政府近日通报表扬了广州市2014年金融创新成果先进单位，广发银行凭借业内首创的24小时智能银行位列十大优秀单位。

　　据悉，此次评选旨在激励驻穗金融监管部门、金融机构、大专院校及研究机构大力开展金融创新活动，积极支持广州区域金融中心建设。共计评选金融创新成果先进单位33个，其中10家获评为优秀单位，广发银行作为唯一的股份制商业银行位列其中。

　　广发银行网络金融部相关负责人介绍，该行自2012年7月在业内首推24小时智能银行以来，持续在运营理念、服务模式、技术方案等多方面进行创新。通过对国内外同业的充分调研、客户痛点的全面分析、业务流程的审慎评估，广发24小时智能银行在产品建设中应用多项创新，迭代开发、快速优化，率先实现远程一对多服务，推出轻型VTM，实现全流程无纸化服务并大幅扩展了支持业务种类。在同业纷纷试水跟进、智能银行服务日趋普及的背景下，仍然在产品功能和客户体验上保持领先，树立了智能银行服务的行业标杆。

　　据统计，广发银行已有72家智能银行对外营业。越来越多的客户选择通过智能银行办理开卡、投资理财、信用卡综合免临柜等业务，交易量大幅提升。截至5月底，VTM借记卡累计发卡32，039户，较2014年同期增长7.30倍，规模效益日趋显现，智能银行也已成为广发银行连接线上线下的重要物理服务渠道。

　　“作为唯一一家总部设立在广州的全国性股份制商业银行，在广州建设区域金融中心和金融强市的过程中，我行必将承担重要的历史责任。”广发银行网络金融部相关负责人称，未来该行将继续围绕24小时智能银行进行创新，引领行业发展的方向。